Impossible d'activer mon compte!!

Bonjour a tous,
J'ai creer mon compte il y a un petit moment et jusqu'a aujourd'hui je pouvai acceder au marketplace sans aucun souci mais voila, quand je m'identifie sur le site sa me dit que mon compte n'est pas activer, alors je fait se qui est demander et apres avoir recu le mail de confirmation donc, je clique sur le lien demander et ils me mettent : unhandled exception autrement dit:
Exception non manipulée.Apres sa je retourne sur marketplace et toujours pareil je ne peu rien acheter car mon compte n'est pas activer, j'espere que vous trouverez la solution merci d'avance.
(PS: j'ai déjà acheté des armes et des premiums)