Probleme de G1

Bonjours a tous je crée se sujet pour dire tout simplement que ayant pris des G1 par zong (payement mobile) et apres avoir attendus 4 jours j'ai envoyer un ticket a k1 pour savoir si s'etais possible de les recevoir un jours voici leurs réponse:
Thank you for contacting the GamersFirst Payments Support. We appreciate you taking the time to contact us regarding your missing G1 Credits.

We are sorry to hear that you are experiencing an issue. Please contact Sometrics www.sometrics.com or PlaySpan (www.playspan.com) regarding all your G1 Credits purchases so that they may further assist you and compensates your account with all the missing G1 Credits.

Should you require any further assistance regarding a different issue, then please feel free to submit another ticket. We hope you continue to enjoy your experience in War Rock!

Regards,

Hannah
GamersFirst Payments Support
www.gamersfirst.com


PS: je n'est pas trop compris leurs réponse, si quelqu'un pourais m'éclairer sur leurs réponse sa serais sympas.
Merci de votre atention

En gros, ils t'ont dis d'aller te faire mettre
Nan, plus serieusement, ils ont reportés la faute sur sometrics, qui est l'agence a qui tu as acheté ces G1, et sur Playspan. Playspan ayant aucun rapport avec tout ça, je pense que c'est un message automatique.
Vas sur le site de Sometrics, et tu leur envoi un ticket. Le problème étant que c'est sur Mobile, donc copie tous les messages que tu as envoyé et reçu (JOL au 83767 je crois..), ils feront surement quelque chose;
Pour ma part, j'ai acheté que 2 fois avec Zong, et a chaque fois, j'ai eu mes G1 dans les 2 minutes... Donc, ils ont l'air clean
J'espere t'avoir aidé !

Bah j'ai plus les message x)

Bah alors c'est mort. Tu peux leur dire que t'as payé, machin-truc, mais au pire, ils te demanderont des preuves. Tu leur demanderas d'aller voir dans leurs archives, mais eux te diront qu'ils n'ont pas le temps, ou qu'ils ne te voient pas. Tu n'as plus de preuves disant que tu as payé. Si ils sont sympas, ils te verront dans leurs archives. Sinon, c'est mort pour toi. T'avais payé combien de G1 ?

3 sms

Ouais, mais t'as 3 sms de 30cts a 9 G1, ou 3 sms de 1.33€ pour 129 G1 (je crois), donc y a nuance ^^

Ecris le ticket a Sometrics, et voit ce qu'ils te disent. Post le ici.
Maintenant, tu sauras qu'il ne faut jamais supprimer une trace d'un achat !

3x129 g1 sa serais possible tu parler directement avec toi via skype ? ou un ts ou qqch x) si oui envoie moi un mp stp lol

Il m'est arrivé la même chose et pour recup tes g1, tu dois contacté jambool qui te donneront les références des achats en échange des codes qu'il t'ont envoyé par portable.
Ensuite tu dois contacté sometrics en leur envoyant toutes ces informations pour q'il te donnent enfin tes g1

bruseether a écrit:3x129 g1 sa serais possible tu parler directement avec toi via skype ? ou un ts ou qqch x) si oui envoie moi un mp stp lol

Alors, j'ai rien compris

Il veut parler avec quelqu'un via un micro.

Ah d'accord !
"Ca serait possible de parler directement avec toi via Skype ? Ou un TS ou quelque chose ? SI oui, mp moi steuplait"* xD

Ouaich, nan, j'ai pas skype, et je file pas le TS de ma team a n'importe qui dsl.

sur un ts public