[INFO G1] Réponses automatiques

Every ticket is responded to by a real person, not a machine. But they may not have understood the issue.

Trad: Chaque ticket est répondu par une personne réelle, pas une machine. Mais il se peut qu'ils ne comprennent pas votre problème.

En gros, les réponses automatiques n'en seraient pas.

merci de l'info même si je le savais déja^^

Mais ils font quand même un copié/collé

Ils sont obligé de faire un copier/coller ça serait une gros perte de temps sinon, il faudrait plusieurs mecs qui passerai leurs journée à repondre au ticket sans les copier coller. Toutes les entreprises marchent comme ça et ça evite les erreurs de frappe et d'othographes en plus.

Bah c'est comme pour chaque support, il y a des réponses déja toutes faites pour les cas les plus communs. Mais ce sont des vraies personnes qui répondent à chaque fois.

Mais je suppose que si ce topic existe, ça veut dire que des gens pensaient que les réponses provenaient d'une machine.....?

De toutes façons y'a les prénoms de ceux qui te répondent.