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Message par Edenskyz Lun 27 Juin - 8:12

Yop,

Quand je vais sur le site je ne peut pas faire de support, je clique en haut à droite et je choisis mon compte et puis il me remet à la page initiale.
Il y aurais pas une adresse pour envoyer les tickets directement par mail ?

Merci Wink
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Message par Kinder Lun 27 Juin - 8:23

Il faut le faire 2 fois à la suite .

Si il ne marche pas c'est que c'est un soucis chez eux, je crois que c'est avec toi avec qui j'ai fait un topic via mon pc non ?

SInon source de g1 :

If you no longer have access to the original email address you used to create your GamersFirst account, you can send an email from your NEW email address to support@gamersfirst.com with the subject line: "NO ACCESS", and include the following information: Account Name, Original Email, Date of Birth, Secret Question and Answer, phone number, and any payment history (if applicable), and someone from our support team will help you reclaim your account.

Note: ALL NORMAL support requests (such as game specific help, or payment help) has to be processed via the web based support portal, and not through support@gamersfirst.com, since this email is only provided as a courtesy to help you regain access to an old account.
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Message par Edenskyz Lun 27 Juin - 8:59

Merci de ta rapidité je vais envoyé un mail.
Et oui c'est toi qui m'avais déjà aidé.
Décidément pas de chance, j'arrive pas à envoyer le mail depuis mon adresse hotmail...
Une solution ?
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Message par Kinder Lun 27 Juin - 9:28

Comme ils le disent , il faut envoyer un mail, le problème je sais pas d'où il vient, mais tu n'es pas le seul . Même pour moi , certains comptes sa va, d'autres non .
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